Términos y condiciones
política de privacidad
West Coast Uniforms & Accessories, Inc. (DBA WCUniforms) se compromete a proteger su privacidad.
Queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Valoramos profundamente la relación que tenemos con nuestros clientes y estamos comprometidos con prácticas responsables de manejo de la información. Por lo tanto, no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a otros.
Además, no revelaremos ninguna información que lo identifique a terceros sin su aprobación previa. Utilizamos principalmente la información que recopilamos para informarle sobre cualquier pedido que realice. También podemos notificarle periódicamente sobre nuevos servicios u ofertas especiales que creemos que le resultarán valiosas. Si prefiere no recibir esta información, puede enviar un correo electrónico a info@wcuniforms.com con "Cancelar suscripción" en la línea de asunto.
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o enmendar esta política en cualquier momento. Si realizamos algún cambio significativo en esta política, se mostrarán en esta página, resaltados con una fecha de "en vigor desde".
Confirmación del pedido
Nuestra notificación automática de confirmación de pedido no significa nuestra aceptación de su pedido. Tampoco constituye una confirmación de nuestra oferta de venta.
Aceptación de pedido : en cualquier momento después de recibir su solicitud de pedido, podemos aceptar, rechazar o imponer cantidad u otros límites a su pedido por cualquier motivo. Podemos imponer estos límites por persona, por hogar, por pedido o de cualquier otra forma. Si rechazamos, limitamos o modificamos de otro modo su pedido, intentaremos notificarle utilizando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que nos proporcione. Si necesitamos cancelar un pedido, o parte de un pedido, que se le ha cobrado, le reembolsaremos el monto total de la parte cancelada del pedido.
Dropshipping : al igual que otros minoristas en línea (incluso los grandes nombres como Wal-Mart, Costco, Home Depot, Wayfair, Target y muchos otros), algunos productos se envían directamente a usted desde varios fabricantes/proveedores con los que nos asociamos. Si realiza un pedido que encontramos agotado a nivel de proveedor, se lo informaremos lo antes posible. Por lo general, esto será en cuestión de horas.
Errores de precios : todos los pedidos están sujetos a aceptación y confirmación por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precios.
Disponibilidad : la mercancía en existencia generalmente se envía dentro de los 2 días hábiles, una vez que se ha verificado la información de facturación. Asegúrese de proporcionar información completa de envío y facturación para evitar posibles retrasos.
Pedidos pendientes : nos reservamos el derecho de cancelar o realizar pedidos pendientes de cualquier parte de su pedido que no esté en nuestro inventario en el momento del envío. Usted acepta pagar los cargos de flete normales en todos los envíos resultantes de pedidos pendientes.
Información de envío
A menos que tengamos ofertas especiales de envío gratuito, los costos de envío los paga usted desde el punto de envío (punto de envío FOB).
Importancia del seguro de envío
El seguro de envío es un aspecto esencial de cualquier compra online, ya que ayuda a protegerte contra los riesgos imprevistos asociados con el proceso de envío. Al optar por un seguro de envío a través de nuestro socio, Route , obtienes la tranquilidad de saber que tu pedido está cubierto en caso de pérdida, daño o robo durante el tránsito. Esta cobertura garantiza que se le reembolsará o se reemplazará su pedido con prontitud, según los términos de la póliza, en caso de que ocurra cualquiera de estos desafortunados eventos.
Exención de responsabilidad por envíos no asegurados
Tenga en cuenta que si decide no optar por el seguro de envío, nuestra empresa no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o robo de su pedido durante el tránsito o después de la entrega. Al optar por no contratar un seguro de envío, usted acepta expresamente asumir toda la responsabilidad por cualquier riesgo potencial asociado con el proceso de envío y reconoce que no solicitará reembolso ni reemplazo a nuestra empresa en caso de que se produzcan dichos problemas.
Cualquier reclamo realizado por envíos perdidos (total o parcialmente) o mercancía dañada en tránsito debe ser presentado por USTED contra el transportista. Le ayudaremos en la presentación de reclamos y en el seguimiento. Sin embargo, usted acepta pagarnos el precio de factura en la fecha de vencimiento de esta mercancía.
Piratas de Porch: una preocupación creciente
En los últimos años, ha habido un aumento significativo en la incidencia de los "piratas del porche", personas que roban paquetes dejados en la puerta de un cliente. Esta desafortunada tendencia ha provocado innumerables casos de clientes que no reciben sus pedidos debido a robo. Seleccionando un seguro de envío a través de Ruta , protege su compra contra esta creciente preocupación y se asegura de estar cubierto en caso de que su paquete sea víctima de los piratas del porche.
Le recomendamos encarecidamente que considere los beneficios del seguro de envío al finalizar su compra. Al optar por esta protección adicional, está dando un paso proactivo para asegurar su inversión y garantizar una experiencia de compra positiva.
Ubicación del producto : si desea saber desde dónde se envía el producto, puede ver su ubicación en la sección "Etiquetas" o en la pestaña "Información adicional" en la lista de productos.
Para su comodidad, estos cargos pueden aparecer en su factura junto con los cargos por su mercancía. Estos cargos están sujetos a los mismos Términos y Condiciones que los cargos por mercancía. La propiedad (título) de la mercancía pasa a usted al momento de la entrega al transportista.
Tarifas de envío : dado que nuestras tarifas de envío se calculan en tiempo real en función del peso del producto y del envío, el cargo de envío final solo se puede ver en la pantalla de confirmación del pedido. Todos los pedidos se envían a través de USPS y UPS Ground a menos que se especifique lo contrario y deben recibirse dentro de tres a cinco días hábiles a partir de la fecha de envío cuando se envían dentro de los EE. UU. contiguos. Tenga en cuenta que UPS solo puede realizar envíos a direcciones físicas, por lo que si se especifica una dirección de apartado postal, podemos llamarlo para solicitar una dirección alternativa.
Envío acelerado : la entrega en 2 días y al día siguiente está disponible para la mayoría de los artículos (excepto los uniformes de marca First Class) y debe solicitarse antes de las 10:30 a. m. PST para garantizar la entrega a tiempo. Todos los pedidos de 2 días y del día siguiente deben enviarse a una dirección física (sin apartados postales).
Cambios de dirección : se puede aplicar una tarifa por corrección de dirección si se requiere un cambio en la dirección de envío de un pedido después de su envío. La tarifa la impone el transportista.
Escasez : cualquier reclamo por escasez debe realizarse por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
De gran tamaño/sobrepeso : los artículos de gran tamaño/sobrepeso están sujetos a cargos de envío adicionales. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono con los cargos de envío exactos.
Retrasos y Daños (Fuerza Mayor)
Usted acepta no responsabilizarnos por ningún daño consecuente, incidental o indirecto causado por retrasos en el envío o defectos de la mercancía. En el caso de defectos de la mercancía, los daños se limitarán al costo original de la mercancía defectuosa. No seremos parte de ninguna demanda de terceros ni de daños sufridos por usted como resultado de retrasos en el envío o mercancía defectuosa. Toda la mercancía está disponible en el mercado general y se vende "tal cual". No se hacen representaciones de ningún tipo en cuanto a la disponibilidad.
Además, usted acepta no responsabilizarnos por ningún daño incurrido por usted debido a nuestro retraso en el desempeño debido a casos fortuitos, guerras, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, restricciones de cuarentena, condiciones laborales, huelgas, diferencias con los trabajadores, retrasos en el transporte, escasez de automóviles, combustible, mano de obra o materiales, o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable.
Devoluciones
Queremos que quedes completamente satisfecho con cada compra que realices con nosotros.
SOLICITAR AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN - Sin embargo. No aceptaremos devoluciones por ningún motivo a menos que primero solicite y reciba un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Este número debe estar claramente marcado en la caja o etiqueta de devolución y en toda la documentación. Todos los reclamos deben presentarse por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente en return@wcuniforms.com o llámenos al (855)452-4440 para solicitar que le enviemos un formulario de devolución o cambio por correo electrónico. Deberá completar completamente la información requerida e incluir el formulario de devolución/cambio en el paquete a devolver.
QUÉ INCLUIR: Debe incluir una explicación completa del motivo de la devolución junto con el número de factura.
Si se incluyó uno, el albarán original debe acompañar a todas las devoluciones o la devolución debe incluir el número de pedido original asociado con la devolución.
Si tiene un Sharpie, escriba el número RMA en letra grande y clara en la casilla.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN - El envío debe ser prepago. No pagaremos los costos de envío y se rechazará una devolución sin envío prepago o con envío mal pagado.
PEDIDOS ESPECIALES Y ARTÍCULOS ALTERADOS : los artículos de pedidos especiales o los artículos que hayan sido alterados, doblados, decorados, grabados, personalizados o embellecidos de otro modo a petición de un cliente no se pueden devolver a menos que la devolución esté relacionada con un error nuestro.
Si usted o un tercero está revisando, bordando o alterando alguna prenda, primero verifique la calidad y precisión del envío. No seremos responsables de ninguna prenda después de que haya sido alterada.
LIQUIDACIÓN : todos los artículos en liquidación se venden "tal cual" y no se pueden devolver.
Los certificados de regalo no se pueden devolver ni canjear por dinero en efectivo o crédito, excepto cuando lo exija la ley.
ARTÍCULOS RESTRINGIDOS: NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE mercancías DESGASTADAS, ALTERADAS, DAÑADAS o SUCIAS (que no sean defectos de fabricación). Toda la mercancía devuelta (que no sea la mercancía defectuosa) debe estar en condiciones de reventa.
No se pueden aceptar devoluciones de productos que sean materiales peligrosos u ORM-D (incluidos, entre otros, aerosoles de autodefensa, kits de productos químicos, botiquines y componentes de primeros auxilios seleccionados, bengalas y extintores de incendios). Si no está seguro de si el producto que está devolviendo es un material peligroso u ORM-D, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.
La ropa interior no se puede devolver por motivos de higiene. Todas las etiquetas y embalajes deben ser originales.
TARIFA DE REPOSICIÓN : Los artículos de Liberty Uniforms, Skarr Armor®, SafeGuard Armor, Taser, Elbeco, 5.11 Tactical y los artículos que se envían directamente desde un fabricante o mayorista pueden incurrir en un cargo de reposición de hasta el 25 % para cubrir el tiempo de recepción e inspección. costos administrativos, embalaje, etc. Si desea saber si un producto incurrirá en una tarifa de reposición, envíe un correo electrónico, chatee o llame antes de realizar su pedido.
CÓMO RECIBIRÁ SU REEMBOLSO : Reembolsaremos o acreditaremos el valor del artículo y cualquier impuesto que se haya cobrado (excepto cuando un artículo sea reparado y devuelto). UPS, FedEx y USPS no reembolsarán el costo de sus servicios. Por lo tanto, los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución esté relacionada con un error nuestro o que el artículo estuviera defectuoso en el momento de la recepción.
Igualación de precios
En West Coast Uniforms and Accessories, Inc. nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor valor y precio; sin embargo, nos damos cuenta de que, en ocasiones, un competidor tendrá un mejor precio. Si encuentra un artículo vendido por nosotros anunciado en Internet a un precio más bajo, haremos todo lo posible para igualar el precio del artículo. Para asegurarse de recibir el producto exacto, al precio correcto, se aplican ciertas restricciones. Tenga en cuenta que los mayoristas y fabricantes a menudo negocian precios diferentes con los revendedores y los precios que pagamos no son necesariamente los mismos que los precios negociados por nuestros competidores. Por esta razón, siempre haremos todo lo posible para igualar el precio, pero no podemos vender un producto a un precio inferior a nuestro costo.
-
El producto debe ser un artículo que actualmente ofrecemos para la venta y mantenemos como artículo de stock estándar.
-
Lo sentimos, los revendedores y distribuidores no califican.
-
La promoción aplica únicamente a productos nuevos y sin usar.
-
Se excluyen los errores publicitarios, las liquidaciones y las autorizaciones.
-
El producto debe ser idéntico al que se anuncia a un precio inferior.
-
La igualación de precios no se puede combinar con otras ofertas.
-
La igualación de precios se limita a los distribuidores autorizados del producto del fabricante que se anuncia.
-
Se debe proporcionar un comprobante válido en el momento de la compra para poder recibir el precio igualado.
-
La oferta excluye todos los artículos en sitios de subastas, vendedores internacionales o sitios de miembros.
-
Nos reservamos el derecho de cancelar el programa en cualquier momento sin previo aviso.
-
Si bien nos encanta ofrecerle las mejores ofertas posibles, es posible que no podamos combinar la igualación de precios con otras ofertas.
Envíe un correo electrónico a info@wcuniforms.com o llame al (855)WCUNIFORMS o al (855)452-4440 para obtener detalles completos.
Divulgación de información
Esta información puede ser divulgada a nuestro personal y a terceros involucrados en la finalización de su transacción, la entrega de su pedido o el soporte de su uso del sitio web wcuniforms.com. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para comunicarnos con usted si tenemos preguntas sobre su pedido. No alquilaremos, venderemos ni cambiaremos sus nombres a empresas de terceros para sus fines de marketing.
Cookies del sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, se almacenarán pequeños archivos de texto conocidos como "cookies" en el disco duro de su computadora. Las cookies no contienen información de identificación personal y no nos dan control sobre su computadora. La información que almacenamos en las cookies se utiliza para rastrear su actividad en nuestro sitio web y para acceder a su configuración individualizada (como su carrito de compras en línea) para hacer su visita más conveniente y hacer innecesario que vuelva a ingresar esta información cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio. También podemos recopilar cierta información técnica de su computadora cuando visita nuestro sitio web. Esta información técnica puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo de su computadora y el tipo de navegador. Excepto en el caso de las direcciones IP, esta información técnica no se puede utilizar para identificarlo personalmente. Además, normalmente no utilizamos direcciones IP para identificar a nadie. Sin embargo, podemos hacerlo para identificar abusos en nuestro sitio web u otras actividades no autorizadas. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para evitar cookies o para notificarle cuando se coloca una. Aunque las cookies no son necesarias para ver nuestro sitio, recomendamos su uso para obtener la mejor experiencia posible.
Descargos de responsabilidad
Si no está seguro de la legalidad de algún artículo a la venta en nuestro sitio web, DEBE comunicarse con la Oficina del Fiscal de Distrito local y preguntarles si puede recibir, usar, transportar, poseer o transferir cualquier artículo en su estado.
Máscaras faciales
Los CDC recomiendan cubrirse la cara como una forma de abordar la propagación del COVID-19. Los CDC recomiendan que se sigan el distanciamiento social, el lavado de manos y otras recomendaciones incluso cuando se use cubierta facial. Para obtener más información, visite www.cdc.gov.
Las personas con enfermedades pulmonares como enfisema o enfermedades cardíacas crónicas solo deben usar las mascarillas que distribuimos en consulta y según las recomendaciones de un médico de atención primaria u otro profesional de la salud calificado.
Deje de usar nuestras mascarillas si nota dificultad para respirar mientras las usa.
Esta mascarilla no reemplaza el EPI (equipo de protección personal), como los respiradores N95, y no debe usarse en entornos de atención médica.
Si se produce irritación de la piel, deje de usar la mascarilla inmediatamente. Si la irritación persiste, consulte a su proveedor de atención primaria.
Nuestras mascarillas faciales no han sido autorizadas ni aprobadas por la FDA, pero han sido autorizadas por la FDA bajo una autorización de uso de emergencia para uso del público en general para ayudar a frenar la propagación del virus durante la pandemia de COVID-19, y están autorizadas solo para el duración de la declaración de pandemia de COVID-19 salvo que la autorización sea terminada o revocada antes.
Proposición 65
ADVERTENCIA : Algunos productos pueden contener sustancias químicas que el estado de California considera que causan cáncer y defectos de nacimiento u otros daños reproductivos. Para obtener más información, visite https://www.p65warnings.ca.gov
La Proposición 65, oficialmente la Ley de Control de Agua Potable Segura y Tóxicos de 1986, es una ley que requiere que se proporcionen advertencias a los consumidores de California cuando puedan estar expuestos a sustancias químicas identificadas por California como causantes de cáncer o toxicidad reproductiva. Las advertencias tienen como objetivo ayudar a los consumidores de California a tomar decisiones informadas sobre su exposición a estas sustancias químicas de los productos que utilizan. La Oficina de Evaluación de Riesgos para la Salud Ambiental de California (OEHHA) administra el programa de la Proposición 65 y publica las sustancias químicas enumeradas, que incluyen más de 850 sustancias químicas. En agosto de 2016, OEHHA adoptó nuevas regulaciones, vigentes a partir del 30 de agosto de 2018, que cambian la información requerida en las advertencias de la Proposición 65.
Información adicional sobre la Proposición 65
Para conocer los antecedentes sobre las nuevas advertencias de la Proposición 65, consulte https://www.p65warnings.ca.gov/new-proposition-65-warnings
La Proposición 65 y sus regulaciones están publicadas en https://oehha.ca.gov/proposition-65/law/proposition-65-law-and-regulations
Si desea saber si alguno de los productos que ofrecemos se considera potencialmente dañino, envíenos un correo electrónico a prop65@wcuniforms.com